Черный список

Если вам надоедают «спамеры» или нежелательные звонки, вы можете добавить их номера в черный список, а также отбивать звонки с неопределяемых номеров.

Чтобы внести номер в черный список, перейдите в раздел «Настройки» — «Еще» — «Черный список».

Добавьте в Черный список сразу все нежелательные телефоны. Теперь не нужно заносить их по одному. Скачайте образец файла, укажите в нем номера и причины их блокировки и загрузите обратно в ВАТС. Ваши менеджеры будут заниматься настоящими клиентами, а не тратить время на роботов и спам.

Если спам-звонки будут поступать с новых номеров, не указанных в загруженном файле Черного списка, то вы можете не редактировать его, а просто указать несколько телефонов или их диапазон в «Заблокированных номерах». Можно применять маску, например: все номера с +7 (701) 220-60-*. При этом будут заблокированы все номера в диапазоне +7 (701) 220-60-00 до +7 (701) 220-60-99.