http://wiki.westcall.cloud/ 2026-06-21T15:49:52+00:00 http://wiki.westcall.cloud/ http://wiki.westcall.cloud/_media/favicon.ico text/html 2026-06-11T06:13:58+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://wiki.westcall.cloud/changelog?rev=1781158438&do=diff Новинки АТС Июнь 2026 Речевая аналитика в интеграции с Битрикс24 Теперь можно узнавать о звонках с плохим обслуживанием и допродажами прямо из Битрикс24 — после звонка с соответствующим признаком в CRM автоматически появится задача, а в карточку лида будет добавлена метка. text/html 2026-06-10T04:08:45+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://wiki.westcall.cloud/static-calltracking?rev=1781064525&do=diff Как настроить коллтрекинг в АТС Функционал станет доступен в ближайшее время * * * * * Как создать рекламную кампанию 1. Перейдите в раздел «Настройки» — «Еще» — «Статический коллтрекинг». text/html 2026-06-09T07:48:23+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://wiki.westcall.cloud/bitrix24_entities_speech_analytics?rev=1780991303&do=diff Речевая аналитика в Битрикс24: логика создания задач и добавления признаков В этой статье описано, в какие сущности передаются признаки из речевой аналитики и к чему будут привязаны задачи. text/html 2026-06-09T07:48:06+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://wiki.westcall.cloud/speech_analytics_bitrix24?rev=1780991286&do=diff Настройки Речевой аналитики в интеграции с Битрикс24 Все настройки интеграции с Битрикс24 расположены в разделе Настройки — Интеграция с CRM — Битрикс24, а настройки Речевой аналитики — в самом низу страницы. Здесь можно запустить автоматическое создание задач, а также передачу признаков продаж и плохого обслуживания в лиды, сделки и контакты.… text/html 2026-06-09T07:47:28+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://wiki.westcall.cloud/bitrix24?rev=1780991248&do=diff Возможности интеграции Битрикс24 и АТС В апреле 2024 года АТС выпустила продвинутый виджет для звонков в Битрикс24! Работать со звонками в Битрикс24 стало еще удобнее. Благодаря поддержке text/html 2026-06-09T07:47:07+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://wiki.westcall.cloud/bitrix24_custom_fields?rev=1780991227&do=diff Как передавать в Битрикс24 данные о клиенте Чтобы сотрудникам не приходилось вручную заполнять информацию о клиентах в Битрикс24, АТС может передавать информацию в CRM автоматически. Это поможет сэкономить время менеджеров и снизить количество опечаток. text/html 2026-06-09T07:46:13+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://wiki.westcall.cloud/speech_analytics?rev=1780991173&do=diff Речевая аналитика Каждый телефонный разговор с клиентом содержит ценные данные для руководителя бизнеса: о качестве общения менеджеров, успешных продажах и упущенных возможностях. Но как извлечь эту информацию, если нет времени слушать все записи звонков? Всё просто — text/html 2026-06-09T07:46:08+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://wiki.westcall.cloud/?image=speech_analytics_bitrix24_24.png&ns=&rev=1780991168&tab_details=history&mediado=diff&do=media <img src="http://wiki.westcall.cloud/_media/speech_analytics_bitrix24_24.png?w=500&h=180&t=1780991168&amp;tok=f4073d" alt="speech_analytics_bitrix24_24.png" /> text/html 2026-06-09T07:46:08+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://wiki.westcall.cloud/?image=speech_analytics_bitrix24_21.png&ns=&rev=1780991168&tab_details=history&mediado=diff&do=media <img src="http://wiki.westcall.cloud/_media/speech_analytics_bitrix24_21.png?w=500&h=175&t=1780991168&amp;tok=9b61ec" alt="speech_analytics_bitrix24_21.png" /> text/html 2026-06-09T07:46:08+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://wiki.westcall.cloud/?image=speech_analytics_bitrix24_20.png&ns=&rev=1780991168&tab_details=history&mediado=diff&do=media <img src="http://wiki.westcall.cloud/_media/speech_analytics_bitrix24_20.png?w=500&h=236&t=1780991168&amp;tok=1df558" alt="speech_analytics_bitrix24_20.png" /> text/html 2026-06-09T07:46:08+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://wiki.westcall.cloud/?image=speech_analytics_bitrix24_19.png&ns=&rev=1780991168&tab_details=history&mediado=diff&do=media <img src="http://wiki.westcall.cloud/_media/speech_analytics_bitrix24_19.png?w=500&h=127&t=1780991168&amp;tok=93d752" alt="speech_analytics_bitrix24_19.png" /> text/html 2026-06-09T07:46:08+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://wiki.westcall.cloud/?image=speech_analytics_bitrix24_23.png&ns=&rev=1780991168&tab_details=history&mediado=diff&do=media <img src="http://wiki.westcall.cloud/_media/speech_analytics_bitrix24_23.png?w=500&h=222&t=1780991168&amp;tok=a0f1a0" alt="speech_analytics_bitrix24_23.png" /> text/html 2026-06-09T07:46:08+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://wiki.westcall.cloud/?image=speech_analytics_bitrix24_17.png&ns=&rev=1780991168&tab_details=history&mediado=diff&do=media <img src="http://wiki.westcall.cloud/_media/speech_analytics_bitrix24_17.png?w=500&h=175&t=1780991168&amp;tok=8ce55b" alt="speech_analytics_bitrix24_17.png" /> text/html 2026-06-09T07:46:08+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://wiki.westcall.cloud/?image=reports_advertising_39.png&ns=&rev=1780991168&tab_details=history&mediado=diff&do=media <img src="http://wiki.westcall.cloud/_media/reports_advertising_39.png?w=500&h=225&t=1780991168&amp;tok=4d2f92" alt="reports_advertising_39.png" /> text/html 2026-06-09T07:46:07+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://wiki.westcall.cloud/?image=reports_advertising_27.png&ns=&rev=1780991167&tab_details=history&mediado=diff&do=media <img src="http://wiki.westcall.cloud/_media/reports_advertising_27.png?w=500&h=81&t=1780991167&amp;tok=c26d12" alt="reports_advertising_27.png" /> text/html 2026-06-09T07:46:07+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://wiki.westcall.cloud/?image=speech_analytics_bitrix24_22.png&ns=&rev=1780991167&tab_details=history&mediado=diff&do=media <img src="http://wiki.westcall.cloud/_media/speech_analytics_bitrix24_22.png?w=452&h=500&t=1780991167&amp;tok=727804" alt="speech_analytics_bitrix24_22.png" /> text/html 2026-06-09T07:46:07+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://wiki.westcall.cloud/?image=speech_analytics_bitrix24_18.png&ns=&rev=1780991167&tab_details=history&mediado=diff&do=media <img src="http://wiki.westcall.cloud/_media/speech_analytics_bitrix24_18.png?w=321&h=500&t=1780991167&amp;tok=351dd5" alt="speech_analytics_bitrix24_18.png" /> text/html 2026-06-09T07:46:07+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://wiki.westcall.cloud/?image=reports_advertising_11.png&ns=&rev=1780991167&tab_details=history&mediado=diff&do=media <img src="http://wiki.westcall.cloud/_media/reports_advertising_11.png?w=500&h=198&t=1780991167&amp;tok=5c248f" alt="reports_advertising_11.png" /> text/html 2026-06-09T07:46:07+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://wiki.westcall.cloud/?image=reports_advertising_29.png&ns=&rev=1780991167&tab_details=history&mediado=diff&do=media <img src="http://wiki.westcall.cloud/_media/reports_advertising_29.png?w=500&h=125&t=1780991167&amp;tok=ab2986" alt="reports_advertising_29.png" /> text/html 2026-06-09T07:46:07+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://wiki.westcall.cloud/?image=reports_advertising_10.png&ns=&rev=1780991167&tab_details=history&mediado=diff&do=media <img src="http://wiki.westcall.cloud/_media/reports_advertising_10.png?w=500&h=129&t=1780991167&amp;tok=569a98" alt="reports_advertising_10.png" />