Интеграция АТС с CRM
Звонок клиента — это точка входа в сделку. Но часто эта точка существует отдельно от вашей CRM. Менеджеры берут трубку, разговаривают, а потом вручную заполняют информацию о клиентах. Так они тратят много времени на рутину, забывают и теряют важные детали сделки, а также создают дубли карточек.
Интеграция Виртуальной АТС с CRM решает эту проблему. Когда телефон и база клиентов работают вместе, каждый звонок приносит бизнесу больше пользы — менеджеры работают быстрее, а сделки не срываются из-за потерянной информации.
Как это работает?
При входящем звонке на экране менеджера мгновенно появляется карточка клиента. Сотрудник не тратит время на уточнения — он сразу помогает. Это экономит минуты и повышает лояльность: клиенту приятно, что его помнят.
После разговора запись автоматически сохраняется в карточке — вся история взаимоотношений в одном месте. Перезвонить можно в один клик из CRM. Система сама создает контакты и сделки. Отдел продаж перестает терять звонки и начинает приносить больше денег.
Мы собрали решения для разных отраслей, чтобы вы могли выбрать то, что подходит именно вашему бизнесу.
Универсальные решения
Если у вас стандартные продажи или сложный цикл сделки, эти решения вам подойдут.
Коробочные
Интеграция с этими CRM настраивается за пять минут. Для подключения необходимо скопировать ключи доступа из личного кабинета АТС в настройки CRM и выполнить сопоставление сотрудников.
- amoCRM — популярная CRM, ориентированная на автоматизацию продаж и маркетинга. Особенно актуальна для небольших и средних компаний, где важна скорость внедрения и простота работы.
- Битрикс24 — комплексная экосистема для бизнеса, включающая управление задачами, документооборот и коммуникацию. Эта CRM позволяет контролировать все внутренние процессы компании.
- Планфикс — универсальная система для управления проектами и задачам.
- Мегаплан — система для управления бизнесом: CRM, задачи, совместная работа и документооборот.
- 1С:УНФ — управление небольшой фирмой от 1С.
- Клиентикс — CRM для малого бизнеса с фокусом на автоматизацию.
- BPMSoft — полноценная low-code BPM-платформа, предназначенная для моделирования, автоматизации, контроля и регулярной оптимизации бизнес-процессов.
Через Rest API
Обмен данными с этими CRM возможен, но предустановленных виджетов пока нет, поэтому необходимо сделать ручную настройку через API-запросы.
- SberCRM - онлайн-сервис, позволяющий автоматизировать управление взаимоотношениями с клиентами.
- FreshOffice — единая экосистема для бизнеса. Все инструменты в одном окне: CRM, документооборот, склад.
- WireCRM — облачная CRM для малого бизнеса и стартапов c быстрым стартом без лишних функций.
- EnvyCRM — простая CRM-система для управления маркетингом и продажами.
- Darwin — гибкая BPM-система. Подойдет, если нужно автоматизировать работу всей компании, а не только отдела продаж.
- SYNERGY CRM — платформа для повышения дисциплины продаж, помогает выполнять планы.
- Salesap — для работы с любыми объемами данных. Можно установить на свой сервер или в облако.
- SalesMax — нацелена на рост производительности каждого менеджера.
- LeadVertex — создана для агентств и компаний, которые обрабатывают много входящих лидов.
- РосБизнесСофт — комплексная автоматизация бизнес-процессов.
- Brizo — CRM с понятным финансово-управленческим учетом.
- SalesPlatform — CRM на базе 1С:Битрикс для сложных продаж.
- Pipedrive — простая CRM для воронки продаж.
- Flowlu — онлайн-CRM для управления проектами и клиентами.
- CRM Darwin — гибкая автоматизация бизнес-процессов.
Детские центры и образование
Для детских центров и онлайн-школ, где нужно вести группы и контролировать абонементы, подойдут эти решения.
- Go CRM — создана специально для детских клубов и центров развития. Помогает вести группы, следить за посещаемостью и оплатой.
- Альфа.CRM — система для онлайн-школ и курсов.
B2B-продажи
Для компаний с длинными сделками, работой по юрлицам и документами.
- SalesMan — подходит для B2B с длительными сделками.
- Офис 21 — надежная CRM, созданная практиками для бизнеса.
Управления домами и ЖКХ
Для управляющих компаний, ТСЖ и сервисов, обслуживающих многоквартирные дома.
- Overport — облачный сервис для управляющих компаний и аутсорсеров линейного персонала (уборка, охрана, обслуживание).
- АДС на 100% — современная диспетчерская для УК.
- Глобал ЖКХ — удаленная диспетчерская для ЖКХ.
- Мой Дом Онлайн — цифровая платформа для УК и ТСЖ.
- АСУС МКД — система управления многоквартирным домом.
- Бурмистр.ру — система для управляющих компаний и ТСЖ.
- DOMUCHET.ONLINE — система учета для ЖКХ.
HR-tech платформы
Для тех, кто нанимает персонал и хочет снизить стоимость и сроки закрытия вакансий.
- Skillaz — автоматизация рекрутинга, адаптации и обучения.
Медицина и ветклиники
Если вы ведете прием пациентов и храните истории болезней.
- Medesk — медицинская информационная система для многопрофильных и специализированных клиник.
- МедЛок — система для управления медицинской организацией, работы с пациентами и расписанием.
- Инфоклиника — система управления медицинским центром. Интеграция доступна только через сервер IP-телефонии.
- ИнфоДент — готовое решение для управления стоматологической клиникой любого масштаба. Интеграция доступна только через сервер IP-телефонии.
- MEDODS — автоматизация для государственных и частных больниц.
- Ветменеджер — CRM для ветеринарных клиник.
- Renovatio — медицинская информационная система
Недвижимость и строительство
Для агентов, риелторов и застройщиков, которые управляют объектами и сделками.
- CRM RealtyRuler — CRM-система для агентств и застройщиков.
- CRMNedv — CRM для агентств недвижимости по аренде и продаже жилья.
- CRM PROFREALT — CRM для профессиональных риелторов.
- StecRealty — сервис для бронирования и продажи недвижимости.
- PROFITBASE — cистема для застройщиков и новостроек.
- HomeCRM — CRM для индивидуальных агентов и агентств недвижимости.
- YUcrm — CRM для сферы недвижимости.
- СИТИ — мультилистинговая система специально для агентств недвижимости.
- CRM-1RS — профессиональная программа для агентств и брокеров.
- Topnlab — IT-экосистема риелторского бизнеса.
- Intrum — CRM для агентств недвижимости.
- MacroCRM — Управление продажами застройщика.
Автобизнес и автошколы
Для автосалонов, сервисов и автошкол.
- Автодиллер — управление заказ-нарядами, складом и записью на ремонт.
- Автошкола-Контроль — облачный сервис для автошкол.
- мояавтошкола.онлайн — автоматизация продаж для автошкол.
Красота и спорт
Если у вас салон красоты, фитнес-клуб или студия.
- Нетикс Трицепс — система для спортивных клубов.
- Beauty Expert — CRM для салонов красоты с онлайн-записью.
- fitness365 — облачный сервис для управления фитнес-клубом.
- YClients — популярная система для салонов красоты и фитнеса.
- SONLINE — система автоматизации для салонов красоты, барбершопов и прочих компаний, работающих в сфере услуг.
- Altegio — онлайн-запись и автоматизация для бьюти-сферы.
- ListOk CRM — автоматизация для школ танцев, фитнеса и обучающих центров.
Туризм
Для турагентств и туроператоров.
- IT Tourism — система для туристического бизнеса.
- U-ON.Travel — удобная и функциональная программа для туристических компаний.
Сервис и ремонт
Если вы принимаете технику в ремонт и выезжаете к клиентам.
- РемОнлайн — учет ремонтов и управление сервисным центром.
- RAMEX — CRM система для управления строительным и оконным бизнесом.
- Gincore — программа для учета в сервисном центре или ремонтной мастерской.
- Okdesk — программа для регистрации и обработки заявок от клиентов, ведения учета запчастей и инструментов.
Техническая поддержка
Розница, склад, логистика
Для магазинов, складов и служб доставки.