* [[http://oats.westcall.spb.ru/|На сайт услуги]]
  * [[mobile_app|Мобильное приложение]]

==БАЗОВАЯ НАСТРОЙКА ==
  * [[users|Сотрудники]]
  * [[groups|Отделы]]
  * [[numbers|Номера]]

== РАБОТА СО ЗВОНКАМИ==
  * [[softphone|Софтфоны на ПК]]
  * [[SIP_phones|Настольные телефоны]]
  * [[transfer|Перевод вызова]]
  * [[perehvat_zvonka|Перехват вызова]]
  * [[inbound_name|Отображение номера/отдела, в который поступил звонок]]
  * [[call_flip|Переключение звонка на другое устройство]]
  * [[conference_room|Комнаты конференций]]
  * [[conference_call|Аудиоконференции]]

== КОНТРОЛЬ ПРОДАЖ ==
  * [[history_records|История и запись звонков]]
  * [[reports|Статистика и аналитика]]
  * [[call-monitoring|Онлайн-прослушивание и суфлирование]]
  * [[sms_cards|SMS-визитки]]
  * [[missed_calls|Уведомления о пропущенных звонках]]
  * [[queue_callback|Заказ обратного звонка из очереди]]
  * [[callback|Кнопка обратного звонка с сайта]]
  * [[quality_control|Оценка качества обслуживания]]
  * [[CRM|Интеграция с CRM]]

== РАЗНЫЕ СЕРВИСЫ ==
  * [[music|Мелодия вместо гудков]]
  * [[aon|Исходящие номера (АОН)]]
  * [[sip_nomera|Подключение номеров других операторов]]
  * [[rules|Ограничение звонков]]
  * [[blacklist|Черный список]]
  * [[ivr|Голосовое меню]]
  * [[fax|Факс]]
  * [[blf|Консоль секретаря (BLF)]]

== БЕЗОПАСНОСТЬ ==
  * [[ip_restrictions|Ограничение доступа по IP]]
  * [[audit|История действий]]

== ИНТЕГРАЦИЯ С CRM ==

  * [[amoCRM| amoCRM]]
  * [[bitrix24| Битрикс24]]
  * [[megaplan| Мегаплан]]
  * [[omnidesk| Омнидеск]]
  * [[retailCRM| retailCRM]]
  * [[YClients| YClients]]
  * [[1C_setup| 1C:УНФ]]
  * [[Klientiks| Клиентикс]]
  * [[planfix| ПланФикс]]
  * [[salesplatform| SalesPlatform]]
  * [[u-on| U-ON Travel]]
  * [[sonline| SONLINE]]
  * [[ros.kvartal| АДС НА 100% (компания РосКвартал)]]
  * [[burmistr|Бурмистр.ру]]
  * [[rest_api|Другая CRM (REST API)]]

== ИНТЕГРАЦИЯ С КОЛЛ-ТРЕКИНГОВЫМИ СИСТЕМАМИ ==
  * [[roistat| Roistat]]
  * [[primegate| PrimeGate]]\\

**[[start|ВСЕ ФУНКЦИИ]]**
~~NOCACHE~~