Здесь описывается процесс интеграции. Если вас интересует описание возможностей, перейдите __[[salesplatform|в соответствующую статью]]__.


=====Настройка интеграции с CRM в Виртуальной АТС====

В настройках в правом верхнем углу нажмите на кнопку «Интеграция с CRM» и выберите блок «Ваша CRM».


{{:rest_api_1.png?nolink}}


В открывшемся окне заполните три поля:
  * **Имя вашей CRM** — название CRM, с которой вы настраиваете интеграцию, в свободной форме.
  *** Адрес вашей CRM** — укажите URL CRM-системы: <адрес_системы>/modules/SPVoipIntegration/controllers/CallsController.php.
  * **Ключ для авторизации в вашей CRM** — любой ключ на ваше усмотрение.
{{:rest_api_5.png?nolink&500}}


==ДОБАВЛЕНИЕ АБОНЕНТА==

По умолчанию в системе уже есть абонент «Администратор». Для того, чтобы создать нового абонента (сотрудника), следует перейти в раздел «Сотрудники» и нажать на кнопку «Добавить сотрудника».


На экране будет отображена страница добавления нового сотрудника, где необходимо заполнить обязательные поля и нажать кнопку «Сохранить». В результате к списку сотрудников будет добавлен новый сотрудник 

Этого сотрудника необходимо добавить в отдел. Для этого следует в разделе «Отделы» создайте новый отдел (кнопка «Добавить отдел») и в блоке «Сотрудники компании» добавьте сотрудника.

{{:salesplatform_setup_3.png?nolink}}


==НАСТРОЙКА ВХОДЯЩЕЙ МАРШРУТИЗАЦИИ ВЫЗОВОВ==

Перейдите в раздел «Номера». Нажмите на текущую схему маршрутизации номера, к которому хотите подключить CRM, чтобы открыть настройки.


{{:numbers_2.png?nolink}}


Нажмите на блок «Входящий звонок -> Отдел», в выпадающем списке выберите «Отдел 1» и нажмите на кнопку «Сохранить».


{{:salesplatform_setup_5.png?nolink}}


====НАСТРОЙКА SalesPlatform CRM====

Для настройки телефонии в системе SalesPlatform CRM выполните следующие действия:

— перейдите в настройки текущего пользователя, в области «Дополнительная информация» в поле «ID» введите логин абонента.

— в настройках CRM перейдите в раздел «Интеграция с виртуальными АТС» и задайте параметры для Виртуальной АТС (значения взяты на странице настройки интеграции с CRM в виртуальной АТС):
  * **API url** — адрес Виртуальной АТС.
  * **Key** — ключ для авторизации в Виртуальной АТС.
  * **CRM key** — ключ для авторизации в вашей CRM (данный ключ должен отличаться от ключей у других ВАТС).
  * **BATC по умолчанию** — выберите значение «WestCall SPB».

В результате всех настроек вы сможете в системе SalesPlatform CRM принимать входящие звонки и совершать исходящие звонки по нажатию на номер телефона клиента. При желании сможете записать разговор сотрудника с клиентом, а также просмотреть историю звонков.


Готово! Изучите информацию о __[[salesplatform|возможностях интеграции с SalesPlatform CRM]]__.