====== Уведомления о пропущенных звонках по SMS, e-mail или Telegram ======

Настройте уведомления о пропущенных звонках, чтобы не упустить ни одного клиента. Для этого перейдите в "Настройки" — "Еще" — "Уведомления о пропущенных звонках". 

{{:missed_calls_4.png?nolink&800}}

Уведомления могут приходить:
  * на адрес e-mail;
  * в виде SMS на телефон;
  * в клиент для мгновенных сообщений — Telegram.



Вы можете настроить, кто из сотрудников будет получать уведомления.


Для настройки уведомлений по e-mail и SMS достаточно либо указать сотрудника (у которого в профиле будет указан номер телефона и/или e-mail), либо указать произвольный телефон или e-mail.


{{:missed_calls_1.png?nolink&400|}}


Для настройки уведомлений в мессенджер Telegram необходимо указать сотрудника, который будет получать уведомления.


Для каждого такого сотрудника генерируется специальная ссылка. Сотрудник должен пройти по ссылке и запустить информационного бота Виртуальной АТС.


{{:missed_calls_2.png?nolink&400|}}
<callout type="success" color="#4CAA00" icon="true" title="Так удобнее" >
Рекомендуем для получения уведомлений использовать именно Telegram : он быстрее почты, не привязан к телефону и работает на любом устройстве (в том числе на компьютере).

</callout>

Так выглядит бот Виртуальной АТС в Telegram и первое уведомление в нем:

{{:missed_calls_3.png?nolink|}}

<callout type="primary" icon="true" title="Обратите внимание!" >

Уведомления о пропущенных звонках включены в пакет «Эффективные продажи», в который также входят сервисы: [[queue_callback|заказ обратного звонка из очереди]], [[sms_cards|SMS-визитка и SMS-извинение]], [[quality_control|оценка качества обслуживания]], [[groups|уведомление о номере в очереди]] и [[callback_settings|виджет обратного звонка]]. Подключить пакет можно в разделе «Тариф».
</callout>