====== Как настроить Отчет по рекламе ======

Отчет по рекламе помогает принимать правильные решения по продвижению вашего бизнеса с учетом его специфики.

Ниже расскажем, как его настроить.

==== Укажите, каких клиентов считать новыми и как понять, что звонок целевой ====

Настройте критерии уникальных и целевых звонков, чтобы получить «живую» статистику по рекламе, которая отражает особенности поведения ваших клиентов.

<callout type="primary" icon="true"> 
**Уникальный звонок** — это новый потенциальный клиент (лид), который заинтересовался вашей рекламой и набрал указанный в ней номер телефона. Коллтрекинг считает лидов по первым звонкам с уникального номера клиента.

**Целевой звонок** — это содержательный разговор с клиентом. Целевыми считаются звонки установленной длительности. Это позволяет не учитывать в статистике слишком короткие разговоры и спам-звонки, чтобы увеличить точность анализа рекламы.
</callout>



По умолчанию АТС считает уникальным первый звонок клиента за период, выбранный в Отчете по рекламе, а целевым — разговор длительностью от 10 секунд. Если эти значения не подходят вашему бизнесу, их можно изменить для каждой рекламной кампании.

Для **уникального звонка** ориентируйтесь на то, как часто один клиент может обращаться по одному и тому же вопросу (так вы сможете посчитать лидов):


  * Если повторные звонки обычно связаны с продолжением первого обращения, ставьте более длительный период «уникальности». Например, если вы продаете квартиры, то скорее всего каждый позвонивший клиент будет считаться уникальным на протяжении всей рекламной кампании. 
  * Если клиенты часто возвращаются с новым вопросом или за новой услугой, период можно сократить. Например, в автосервисе звонок через месяц по другой услуге может быть новым обращением, даже если клиент уже звонил раньше.

Не обязательно считать уникальным каждый новый звонок одного клиента. Цель настройки — отделить новые обращения от повторных звонков по уже начатому вопросу.

Для **целевого звонка** ориентируйтесь на продолжительность содержательного разговора. Если среди звонков до 10 секунд часто встречаются реальные обращения — уменьшите порог. Если в целевые попадает много случайных или слишком коротких звонков — увеличьте период.

Если у вас несколько бизнес-проектов с разной спецификой, то вы можете настроить уникальные и целевые звонки отдельно для каждой рекламной кампании с учетом особенностей каждого проекта.


**1.** Перейдите в раздел **Еще 一 Настройки 一 Статический коллтрекинг.**

**2.** В списке рекламных кампаний выберите ту, для которой хотите задать критерии  уникального и целевого звонка. Нажмите на «шестеренку» справа от названия кампании.

{{ad_report_setup_1.png?nolink&600}}


**3.** В блоке **Параметры звонков в Отчете по рекламе** укажите нужные значения для уникальных и целевых звонков.

{{ad_report_setup_2.png?nolink&800}}



**4.** Нажмите **Сохранить** внизу страницы.

==== Выберите интересующую вас рекламную кампанию и период ====
В Отчете по рекламе откройте список рекламных кампаний и выберите нужную. 

{{ad_report_setup_3.png?nolink&600}}




В поле **Период** можете выбрать один из предложенных вариантов или установить с помощью календаря произвольный интервал в пределах одного года.

{{ad_report_setup_4.png?nolink&600}}



==== Выберите срез в расширенной таблице ====

В таблице под графиками содержатся две вкладки с детализацией по рекламной кампании: по рекламным каналам и за период.

Вкладка **Рекламные каналы** подробно рассказывает о том, что происходило со звонками из каждого источника внутри выбранного периода.

{{ad_report_setup_5.png?nolink&600}}



Вкладка **За период** позволяет сравнить, как менялась статистика по рекламным звонкам 一 по дням, неделям и месяцам. Для этого выберите нужный интервал в настройках таблицы. Для уникальных звонков у вас получится когортный анализ.

{{ad_report_setup_6.png?nolink&600}}




Также на вкладке **За период** вы можете выбрать, какие рекламные каналы хотите изучить детально.

В раскрывающемся списке можно выбрать один, несколько или все каналы, добавленные в рекламную кампанию.

{{ad_report_setup_7.png?nolink&600}}



==== Выберите столбцы, которые будут отображаться в таблице ====

Вы можете сами определить, какие параметры хотите видеть в таблице, и порядок их расположения.

**1.** Нажмите на «шестеренку» в правом верхнем углу таблицы.

{{ad_report_setup_8.png?nolink&600}}



**2.** Настройте столбцы расширенной таблицы.

Первые 2 столбца (**Канал** / **Период** и **Входящих всего**) задают структуру таблицы, поэтому изменить их нельзя.

Следующие 5 столбцов вы можете настроить, исходя из своих задач. Для каждого из них выберите нужный параметр из выпадающего списка.

{{ad_report_setup_9.png?nolink&450}}



Чтобы поменять порядок расположения выбранных вами столбцов, нажмите на две полоски справа от названия столбца и перетащите строку выше или ниже.

{{ad_report_setup_10.png?nolink&450}}



**3.** Вы всегда можете отменить свою настройку столбцов и вернуться к изначальному виду таблицы.

{{ad_report_setup_11.png?nolink&450}}



==== Читайте также ====

__[[ad_report_how_to_read|Как читать Отчет по рекламе]]__